按照黨中央、國務院的指示精神和部領導的部署要求，通信行業團結協作，眾志成城，克服余震不斷、交通不便、滑坡滾石等困難和危險，爭分奪秒搶修恢復受損通信設施，全力以赴保障各級政府部門搶險救災調度指揮通信暢通，做好受災群眾通信服務。地震發生以來，累計派出保障人員947人次、車輛223臺次、發電油機519臺次，衛星電話64部，保障震區抗震救災指揮和公眾通信。經全力搶修，截至8月10日23時，因地震中斷的2條主干光纜已全部搶通；累計恢復退服基站217個，尚有42個退服基站因山體塌方或徹底損毀暫時無法恢復（占九寨溝縣基站總數的7.8%），通過開通14輛應急通信車、擴容92個基站等臨時措施已解決未恢復基站的信號覆蓋問題，九寨溝縣受災地區的公眾通信已基本恢復。同時，各電信企業積極開通尋親熱線，為用戶提供免停機、應急充電、外呼關懷等便民服務。

工業和信息化部將組織通信行業密切關注當地災情變化，監控網絡運行情況，保持重要通信暢通，做好公眾通信服務。