2017年8月8日21時19分，四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，震源深度20千米。地震發生后，工業和信息化部迅速行動，立即與四川省通信管理局和各基礎電信企業集團公司及四川省公司建立視頻連線，組織當地通信行業第一時間啟動應急預案，開展應急通信保障工作。9日一早，工業和信息化部黨組書記、部長苗圩同志來到部應急通信指揮中心現場調度部署四川抗震救災應急通信保障工作。苗圩強調，黨中央、國務院高度重視四川九寨溝地震災情，習近平總書記做出重要指示，李克強總理和相關國務院領導也做出批示要求，通信行業要按照黨中央、國務院的指示精神，全力以赴做好應急通信保障和抗震救災工作：一是充分發揮已到達災區現場的應急通信保障隊伍作用，利用有線、無線、互聯網等各種手段盡最大能力為當地提供通信服務支撐；二是抓緊做好停電退服基站的供電保障；三是盡快修復受損中斷的光纜；四是保持衛星電話通信暢通，重點保障一線抗震救災的調度指揮；五是加強搶險人員的自身防護，防止發生次生災害和人員傷亡。四川通信管理局和各基礎電信企業要將相關要求及時傳達到一線，切實落實到位。

截至9日8時30分，地震共造成當地234個基站退服（主要為停電所致，占九寨溝縣基站總數的43%）。各基礎電信企業已派出保障人員298人次、車輛79臺次、油機161臺次、衛星電話23部，爭分奪秒開展搶險救災和應急保障工作。目前當地通信網絡總體運行平穩，未發生縣、鄉鎮級行政區域通信全阻，現場抗震救災調度指揮通信暢通。